Politique de confidentialité
Ce que nous collectons, ce que nous ne faisons pas, et vos droits.
Nous avons essayé d'écrire ceci en français simple. Si quelque chose n'est pas clair, écrivez à [email protected] et nous vous l'expliquerons directement. Dernière mise à jour 15 avril 2026.
Ce que nous collectons
Lorsque vous passez une commande, nous collectons votre nom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, numéro de téléphone et informations de paiement. Les données de paiement sont gérées par notre prestataire (Stripe) et ne touchent jamais nos serveurs sous forme brute.
Lorsque vous visitez le site, nous collectons des données d'analyse standard — pages consultées, type d'appareil, localisation approximative basée sur l'IP — via Google Analytics. Vous pouvez vous retirer via la banneau de consentement aux cookies.
Nous ne collectons pas, ne déduisons pas et ne partageons pas les détails intimes des achats avec les réseaux publicitaires. Votre historique d'achats reste au sein de nos systèmes.
Comment nous l'utilisons
Nous utilisons les informations que vous nous fournissez pour traiter les commandes, expédier les produits, communiquer au sujet de votre achat et répondre aux demandes d'assistance. Nous vous envoyons par e-mail les reçus et les confirmations d'expédition. Nous ne vendons jamais vos données — jamais, à personne, pour aucune raison.
Les e-mails marketing sont uniquement sur consentement. Vous pouvez vous désabonner en un seul clic et nous l'honorerons dans les 24 heures.
Vos droits
Accès
Vous pouvez demander une exportation complète de toutes les données que nous détenons sur vous. Écrivez à [email protected] — nous la livrerons sous 30 jours, chiffrée.
Suppression
Vous pouvez demander que nous supprimions votre compte et toutes les données associées. Nous honorerons les demandes de suppression dans les 30 jours, sauf en cas de retention légale obligatoire (par ex. dossiers fiscaux des achats passés).
Correction
Vous pouvez mettre à jour ou corriger vos coordonnées directement dans votre compte, ou en nous écrivant. Les erreurs seront corrigées sous 7 jours.
Portabilité
Votre exportation de données est livrée dans un format JSON lisible par machine afin que vous puissiez l'utiliser ailleurs si vous le souhaitez.
Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies propriétaires pour la persistance du panier et les sessions authentifiées. Nous utilisons Google Analytics pour la mesure du trafic et Meta Pixel pour l'attribution publicitaire — tous deux peuvent être désactivés via la banneau de consentement lors de votre première visite. Nous ne exécutons pas de pixels de suivi tiers pour aucun autre objectif.
Enfants
Nos produits sont destinés aux adultes âgés de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas intentionnellement de données de personnes de moins de 18 ans. Si vous pensez qu'un enfant a utilisé notre service, contactez-nous et nous supprimerons ses informations immédiatement.
Des questions de confidentialité, des demandes de suppression ou des préoccupations ? Écrivez à [email protected]. Une vraie personne lit chaque message et vous répondra dans les deux jours ouvrables.